Senior i technologia. Jak mądrze budować międzypokoleniowe środowisko pracy?

Wiek to uniwersalna cecha łącząca nas wszystkich. Z każdym dniem stajemy się starsi, dlatego kształtowanie przestrzeni przyjaznej osobom w wieku dojrzałym jest de facto doskonałą inwestycją w naszą własną przyszłość. W czwartym odcinku podcastu Humanifest poddajemy rzetelnej analizie punkt styku pomiędzy technologią, rynkiem pracy i postępującymi zmianami demograficznymi. Naszą przewodniczką po tym trudnym zagadnieniu jest Marzena Rudnicka, ekspertka w dziedzinie gospodarki senioralnej.

Odcinek inspirowany spotkaniami z seniorami w ramach programu „Międzypokoleniowe Laboratorium Cyfrowe realizowanego w firmie HP Polska, w ramach corocznej akcji 40 Days of Doing Good wraz z wolontariuszami w firmy HP Polska

Doświadczenie jako fundament stabilnego biznesu

Na rynku pracy od lat dominuje silny kult młodości. Młode zespoły często postrzega się jako gwarancję sukcesu, chociaż wieloletnie obserwacje wyraźnie wskazują na ich znacznie mniejszą odporność w sytuacjach kryzysowych. Wdrażanie nowoczesnych rozwiązań oraz automatyzacja bywają bardzo często pretekstem do zwalniania pracowników o najdłuższym stażu.

Warto jednak przeanalizować to zjawisko z nieco szerszej perspektywy:

• Zatrzymanie wiedzy: Organizacja pozbywająca się doświadczonego pracownika traci nieodwracalnie cenną mądrość rynkową oraz wysokie kompetencje komunikacyjne.
• Ogromne koszty rekrutacji: Ciągłe zatrudnianie nowych kadr wiąże się ze znacznymi wydatkami i nierozerwalnie idzie w parze z wysokim ryzykiem rotacji.
• Siła mądrej inwestycji: Skierowanie firmowych środków na odpowiednie szkolenia cyfrowe dla starszych pracowników buduje silne i niezwykle lojalne zespoły.

Pułapki automatyzacji w ocenie wydajności

Korporacje z każdym miesiącem coraz częściej wykorzystują systemy sztucznej inteligencji do stałego monitorowania pracy oraz zarządzania rozbudowanymi projektami. Algorytmy te potrafią błyskawicznie analizować liczby, ale pozostają całkowicie ślepe na naturalną ludzką różnorodność.

Matematyczna optymalizacja procesów ignoruje niezwykle ważne elementy:

• Umiejętność płynnego rozładowywania narastających napięć w zespole.
• Zdolności mediacyjne i kompetencje w budowaniu pozytywnej atmosfery w codziennym miejscu pracy.
• Tworzenie stabilnego środowiska sprzyjającego długofalowej kreatywności i odwadze w podejmowaniu wyzwań.

Ocena potencjału pracownika wybiórczo przez pryzmat szybkości wypełniania arkuszy kalkulacyjnych ostatecznie niszczy ducha zespołu i prowadzi do powszechnego zalęknienia o własną pozycję.

Technologia w służbie świadomego człowieka

Nowoczesne innowacje posiadają potężny potencjał ułatwiania życia, pozwalając na przykład na wczesne wykrywanie niebezpiecznych problemów zdrowotnych lub realne wspieranie utraconej z wiekiem samodzielności. Platformy edukacyjne dedykowane osobom w dojrzałym wieku, takie jak ABC Senior, każdego dnia udowadniają, że osoby starsze bardzo chcą i potrafią uczyć się nowych umiejętności w bezpiecznym, sprawdzonym środowisku. W przestrzeni biznesowej musimy jednak stale dbać o zachowanie racjonalnego balansu. Pamiętajmy stanowczo, że żadna forma sztucznej inteligencji ani wysoce zoptymalizowany wirtualny asystent nigdy nie zastąpi nam autentycznego i niezbędnego kontaktu z drugim człowiekiem.

Zapraszamy do wysłuchania całej rozmowy z Marzeną Rudnicką na kanale Humanifest na You Tube i na Spotify.

Marzena Rudnicka – Ekspertka rynku silver economy

Od ponad 12 lat pracuje równolegle z biznesem i ze środowiskiem osób starszych. Taka perspektywa pozwala łączyć oczekiwania zarządów, działów sprzedaży, marketingu i operacji oraz codzienne doświadczenia starszych klientów, którzy próbują być klientami jak każdy w świecie coraz bardziej cyfrowym, zautomatyzowanym.

Założycielka think-tanku Krajowy Instytut Gospodarki Senioralnej (2014) i prezeska grupy SilverHUB.pl.

Autorka dwóch programów certyfikacji: OK SENIOR® (firma przyjazna klientom 60+) oraz Pracodawca Dialogu Pokoleń (inkluzywny wiekowo kapitał ludzki) oraz platformy masowej edukacji i relacji z klientami 60+ ABCsenior.com Członkini Komitetu Nauk Demograficznych Polskiej Akademii Nauk (2020-2024), Rady Dostępności przy Ministrze Funduszy i Polityki Regionalnej (2020-2024). Za zasługi w edukacji seniorów, m.in. w internetowej szkole dla seniorów ABCsenior.com, została w 2025 roku laureatką LISTY 100 najbardziej zasłużonych osób w edukacji cyfrowej w kraju – nagrody pod patronatem Ministra Cyfryzacji. Stała jurorka forum srebrnej gospodarki w Europie, francuskiego Silvereco.org.

Współautorka książki „Marketing Generacji Silver” oraz publikacji m.in. „Srebrna gospodarka jako nowa gałąź gospodarki narodowej w Polsce”, w tym definicji gospodarki senioralnej, a także autorka poczytnej książki oswajającej starość “Wpół do Starości. Refleksje o drugiej połowie życia”, Wydawnictwo Harde, 2025.

Podcast realizujemy wspólnie z Uczelnią Łazarskiego

oraz dzięki wsparciu Partnera Strategicznego Fundacji – Lucrum Kalendarze.